O Setor de Relacionamento com Cooperados da ASTRANCOOP, visando a satisfação de seu cliente interno ASTRANCOOP e de seus cooperados, comprometem-se a: 

Promover a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade e do processo de relacionamento com seus cooperados, atuando para o alcance dos resultados de seus indicadores; 

Atuar com soluções inovadoras orientadas para seus clientes e seus requisitos, buscando antecipar as necessidades e superar suas expectativas de seu cliente interno, bem como satisfazer e otimizar os processos da cooperativa; 

Treinar seus cooperados e colaboradores para garantir a competência necessária à prestação de serviços com qualidade; 

Atender aos requisitos de cooperados, Conselho Administrativo, requisitos legais aplicáveis à cooperativa e outros requisitos determinados pela área de Relacionamento, buscando satisfazer essas partes interessadas em equilíbrio com a sustentabilidade do negócio.